扬州要账公司经双方对账确认，需方累计拖欠供方款项共计32800元

2023年至2025年，兴安盟某办公用品店（以下简称“供方”）与本地某公司（以下简称“需方”）建立长期合作关系。供方连续三年为需方提供打印机维修、保养及硒鼓、墨盒等办公耗材配送服务。

  合作初期，双方合作顺畅。但自2024年起，需方以“资金周转困难”“内部审批流程慢”等为由，开始拖延支付服务及耗材费用。截至2025年底，经双方对账确认，需方累计拖欠供方款项共计32,800元。

  供方作为小微企业，资金链本就紧张，这笔三万余元的欠款对其日常经营影响重大。期间，供方负责人通过电话、微信、上门等方式十余次催讨，需方均以各种理由推诿搪塞，欠款问题持续一年多悬而未决，双方合作关系彻底破裂。无奈之下，供方向兴安盟正和商事调解中心申请调解，希望通过非诉讼方式高效追回欠款。

调解过程

兴安盟正和商事调解中心受理此案后，立即指派资深商事调解员跟进。调解员在详细审阅对账单、服务记录、微信催款记录等证据后，认定案件事实清晰、债权债务关系明确，具备良好的调解基础。

背对背释法，理清责任

· 需方：调解员详细解读《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同、承揽合同的付款义务规定，明确其逾期付款已构成违约。严肃告知其若进入诉讼程序，除需支付本金外，还可能承担违约金、诉讼费、律师费等额外成本，且企业征信与商业信誉将受损，影响未来经营与合作。

· 供方：调解员安抚其情绪，同时客观分析诉讼耗时耗力的弊端，引导其从“快速回款、盘活资金”的角度出发，在还款期限上作出一定灵活让步。

面对面协商，破解僵局

  在调解员的组织下，双方首次心平气和地面对面沟通。需方承认欠款事实，但仍强调企业经营困难，请求分期付款。供方虽理解对方难处，但担心再次失信，坚决要求短期内结清。

定制方案，互利共赢

  调解员结合双方核心诉求，提出“先付一部分表诚意，余款分期付清”的折中方案：

· 确认需方拖欠供方总计 32,800元；

· 需方在调解协议签订后3日内，先行支付10,000元，展现还款诚意；

· 剩余 22,800元 分3期付清，自次月起每月月底前支付 7,600元，3个月内结清；

· 明确违约责任：若需方任何一期未按时足额支付，供方有权就全部剩余款项一次性向法院申请强制执行。

调解结果

经过调解员法理情兼备的耐心疏导，双方最终握手言和，当场签署调解协议。

· 签约后第2日，需方如约支付了第一笔10,000元款项。

· 后续两期款项，需方均按期足额支付。

· 截至2026年4月，全部32,800元欠款已履行完毕。供方顺利收回资金，需方也避免了诉讼风险，一场长期的债务纠纷得以圆满解决。